O que as estrelas do hotel realmente significam?

O que as estrelas do hotel realmente significam?

Hoje à noite, estou em um castelo espanhol de 400 anos que foi convertido em hotel.

Luxuoso, certo? Bem, eis a questão: é um hotel de duas estrelas.

Estrelas de hotel provavelmente não significam o que você pensa que elas significam.

Na maioria dos casos, eles não são uma classificação de qualidade; eles são uma medida das instalações oferecidas.

Um hotel de uma estrela não é um mergulho sujo; é apenas uma acomodação básica e sem frescuras.

E, embora um hotel de três estrelas seja teoricamente mais luxuoso, se os limpadores não fizerem seu trabalho corretamente ou não forem reformados há algumas décadas, sua estadia poderá ser muito pior.

Vamos dar um mergulho mais profundo.

Um castelo clássico de duas estrelas.

Não existe um sistema universal de estrelas para hotéis em todo o mundo.

Nos EUA, grupos diferentes, como os hotéis com tarifas AAA.

Na Europa e na Ásia, geralmente é o conselho de turismo ou outro órgão governamental que decide a classificação de um hotel – embora algumas vezes a inclusão seja voluntária.

E, é claro, não existe um número padrão de estrelas: na França, os hotéis são classificados em quatro.

Não há garantia de que as propriedades de três estrelas em Paris, Nova York, Londres e Roma ofereçam a mesma experiência.

Até sites de reservas on-line como a Expedia estão envolvidos e usam seu próprio sistema de estrelas – exceto quando é necessário o uso de sites impostos pelo governo.

Simplificando:

  • Os sistemas de estrelas de hotéis são uma medida das instalações, não uma qualidade subjetiva da experiência.
  • O hotel em que estou hospedado hoje à noite é uma propriedade de duas estrelas porque é um pequeno prédio protegido de 400 anos de idade.
  • Sem estripar o interior, não poderia ser equipado com “luxos”, como quartos grandes, banheiras ou piscina.
  • Mas é um castelo maldito.
  • Hotéis com mais estrelas terão mais instalações, como banheiras, recepções 24 horas e minibares, do que hotéis com menos estrelas, mas a experiência geral pode não ser melhor. Muitas vezes, é melhor ficar em um ótimo hotel de três estrelas do que em um genérico de quatro estrelas, desde que você não se importe de não ter um bar no local ou serviço de quarto 24 horas.
  • As estrelas do hotel, a menos que sejam de uma agência internacional de classificação como Michelin ou site de reservas como Expedia, são diferentes entre os países. Os critérios de julgamento não são os mesmos. Um bom hotel francês de quatro estrelas é mais como um dos hotéis cinco estrelas americanos da AAA.
  • Com tudo isso dito, enquanto os sistemas de estrelas de hotéis são uma bagunça total, algumas generalidades podem ser feitas sobre eles como um todo – embora haja muita variação dentro de cada categoria.Os hotéis de uma estrela (e motéis / pensões) oferecem acomodações básicas e sem frescuras.
  • Os quartos geralmente serão pequenos. A recepção 24 horas, limpeza diária e banheiros privativos não são garantidos. Você terá um lugar para dormir, mas não muito mais.Os hotéis de duas estrelas estão um passo à frente das propriedades de uma estrela.
  • Você provavelmente receberá uma recepção 24 horas, limpeza diária e banheiro privativo – embora talvez apenas com um chuveiro. Seu quarto provavelmente terá uma TV e um telefone.
  • Você pode obter um café da manhã continental e um bar no lobby, mas não é garantido. Estes são os seus hotéis básicos, embora, nas cidades antigas, eles possam ser apenas edifícios antigos que não podem ser reformados.Hotéis de três estrelas são o que a maioria das pessoas considera um hotel “padrão”.
  • Espere recepção 24 horas, serviço de quarto, limpeza diária, banheiros privativos (possivelmente com banheiros reais), um bar e algum tipo de jantar.
  • Seu quarto provavelmente terá um lugar para sentar, como uma mesa ou mesa, e o wifi provavelmente estará disponível. Se você quer uma experiência de hotel, não fique abaixo de três estrelas.Hotéis de quatro estrelas são como hotéis de três estrelas, mas mais agradáveis.
  • Eles poderiam ter uma piscina ou academia. O lobby provavelmente será grande e conterá um bar, café e restaurante. Estacionamento com manobrista, concierge e manuseio de bagagem provavelmente estão disponíveis.
  • Internet rápida é praticamente garantida. Os hotéis mais agradáveis ​​são quatro estrelas.Hotéis de cinco estrelas são a opção de luxo.
  • Espere uma experiência sofisticada com funcionários altamente treinados. O bar e restaurantes serão de alto nível. As camas serão seriamente confortáveis.
  • Os banheiros serão amplos e glamourosos. Pode até haver um spa. Estes são os hotéis onde você reconstitui suas fantasias de estrela de cinema.

    Navegando pelas Estrelas

    Portanto, como as estrelas do hotel realmente apenas informam quais critérios básicos um hotel atende, você precisa pesquisar um pouco mais se quiser descobrir como elas são.

    Se você deseja se hospedar em um ótimo hotel, a melhor coisa a fazer é analisar as avaliações de usuários em sites como o TripAdvisor.

  • Leve tudo com uma pitada de sal e lembre-se de que o tipo de pessoa que escreve resenhas on-line pode não estar procurando as mesmas coisas que você – mas é um bom lugar para começar.

Se você deseja comparar hotéis, use um site como o Expedia , que possui um sistema de classificação consistente entre países e propriedades e também exibe avaliações de usuários.

Você também pode geralmente encontrar os critérios de classificação ou como as estrelas são atribuídas com um pouco de pesquisa no Google. Por exemplo, veja como a Expedia atribui estrelas .

Se uma instalação específica, como um bar de hotel ou um cofre no quarto, for uma necessidade absoluta para você, entre em contato diretamente com o hotel (ou consulte o site).

Não assuma isso porque você ficou em um hotel de três estrelas com um bar agradável antes de todos os hotéis de três estrelas terem bares agradáveis.

Todos os envolvidos no sistema de estrelas do hotel sabem que é uma bagunça e alguns países e agências de classificação estão tomando medidas para corrigi-lo, atribuindo meias estrelas, estrelas prateadas, estrelas douradas, classificações de qualidade e afins a melhores propriedades dentro da mesma categoria.

Fique de olho neles.

Enquanto o sistema de estrelas do hotel é confuso, não é tão ruim assim que você entende o que as estrelas realmente significam.

Depois, você poderá trabalhar com isso, em vez de se surpreender ao fazer o check-in em um hotel sujo de quatro estrelas ou ter uma ótima estadia em um hotel rural de duas estrelas.